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党委书记信箱 总经理信箱

公司简介

上海正广和网上购物有限公司(以下简称96858网购公司)经营地位于上海市杨浦区济宁路28号。

96858网购公司成立于1998年,隶属于上海梅林正广和股份有限公司,是一家以商品零售、电子商务、配送投递等业务为主的综?#20185;?#36152;服务型企业。公司以企业团购客户和家庭客户为服务对象,通过星罗棋布于全市的物流配送系?#22330;?6858呼叫中心和一米生活网站(www.1mlife.com)对千家万户实施送货到?#19994;?#36817;邻式服务。以“电话一拨、鼠标一点,百货到您家”为服务口?#29275;?#20026;消费者营造一个“时尚购物 轻松生活”的现代购物体验。

目前该平台经营着2万余种商品,包含食品饮料、日用百货、通讯产品、家用电器、办公用品等,既有国内知名品牌的商品,又引进多种国外畅销商品,以满足不同的消费需求。并且,公司还经营快递配送等物流业务,同时,提供温馨的售后服务保障。该平台凭借丰富的商品和优质的服务,在上海本地有相当的知名度,有较庞大、稳定的客户群体,在网络商品销售?#22242;淥头?#21153;行业占有领先地位。

随着企业规模日渐壮大,现在上海已拥有数百万客户。同时,公司坚持“客户至上”的服务理念,精心培育品牌价值,提升企业形象,“顾客满意度指数”连续多年达到国内中上水平。

在“创新驱动、转?#22836;?#23637;”的发展背景下,企业在不断提升服务品质的基础上,也不再满足于过去的传统套路,要进步发展就必须由创新促转型。该平台不外如是。早在2008年,企业就着眼未来发展,对公司“电子商务”业务进行转型,将“以为客户创造健康、时尚、快乐的新生活体验”为使命,以“质量、安全、快捷”为经营理念,?#20013;?#35774;计开发新兴业务,不断加大技术改造,自2008年以来多次对一米生活网站进行了系?#25104;?#32423;,该平台的网上购物平台也更加优化便捷。

组织架构图

企业文化

“正广和”品牌始于1864年,拥有150余年的?#20973;?#21382;史。“正广和“三个字已被赋予深厚的内涵,“正” -正本清源,“广”-广泛流通,“和”-和颜悦色,涵盖了公司产品、推广、服务等方面的发展宗旨。

上海正广和饮用水有限公司成立于1995年,在国内率先生产桶装饮用水,开辟了市民饮水的新方式。正广和品牌经久不衰,?#26377;?#33267;今,已经成为上海的一张名片,深入人心。正广和饮用水采用先进的自动化生产系统,严格控制生产链的每个?#26041;冢?#20135;品质?#24247;?#21040;保证。

包装桶选用美国GE、德国拜耳公司的优质PC原料生产,确保产品符合食品安全要求。2005年推出了全新“深岩泉语”饮用天然矿泉水产品,被中国食品发展中心认定为绿色食品A级产品,成为上海最大的拥有可开采生产饮用天然矿泉水资质的品牌包装水企业。2013年推出天然苏打水产品,崇尚平衡酸碱、舒缓身心的健康理念,深受消费者青睐。2014年推出Aquarius新品系列,正广和立志成为中国健康饮用水专家。

正广和饮用水在上海饮用水行业首批获得QS ?#29616;ぃ?#24182;通过了ISO22000食品安全管理体系和ISO14001 环境管理体系的第三方?#29616;ぃ?#25104;为上海饮用水行业?#29287;?#20891;者。

奖项与殊荣

企业发展历程

历史(1864—1950)

——1864年,正广和诞生了。

——英商乔治?史密司在当时的英租界(现福州路)创办了广和洋行,从事洋酒和啤酒业务。1882年更名为正广和洋行。“正广和”取意为“正本清源,广泛流通,和颜悦色。”

——正广和注册商标为英文Aquarius。译意为天象星座,即宝瓶宫。

新生(1950—1995)

——正广和先后从英德美等国引进多条流水线,饮料生产能力达15万吨,成为全国同行业中生产能力最大的单位之一,形成了三大饮料系列,产品曾撷取了40余项大奖。

——90年代初,正广和一?#19978;?#26465;坠落到历史的最低谷,1993年12月21日,吕永杰肩负使命带领着正广和人进行了难以忘怀的第二次创业。

搏击(1995—2014)

——正广和饮用水似涓涓细流,带着滴滴温馨,融入了千家万户

——正广和96858网络两情一线牵,带?#25490;?#27987;真情,服务到万户千家。

希望(2014— )

——150多年的历史,演绎着曲折;150多年的历史,书写着辉煌…我们相信,经过艰难创业的正广和人一定能开创出一个更?#29992;?#22909;的明天……

企业社会责任

诚信责任

正广和饮用水始?#21344;?#25345;对老字号品牌内涵的重塑与丰富,做一个讲诚信、守规矩的企业是我们的责任,也是企业的义务。在如今竞争激?#19994;?#24066;场中力争上游,企业的诚信是最根本也是最关键的。公司多年来坚持大力倡导注重质量、诚信服务的理念。始?#21344;?#25345;“依法经营、?#40092;?#23432;信”的原则,并将其渗透到生产、销售、配送每一个?#26041;凇?#26080;论从原?#31995;?#37319;购、生产加工、销售配送,?#35760;康?#36131;?#25105;?#35782;、诚信意识。公司先后连续十八年被评为“上海市文明单位”。

1、 守法诚信

加强企业诚信建设,建立全员?#40092;?#24847;识。近年来公司加强了对员工的诚信教育,开展员工学法守法、法制宣传教育,邀请外部专家来我司授课,组织员工开展《产品质量法》、《食品卫生法》、《生产工?#21344;?#23433;全操作》、《合同法》等培训学习,选派骨干员工参加外部专业培训,加强企业诚信建设、强化经营管理、增强责?#25105;?#35782;,提升服务理念,从而建立起全员?#40092;?#23432;信的意识?#22836;?#22260;。

公司党委与公司20为部门主要负责人签署了《党风廉政建设责任书》、《领导干部廉洁从业?#20449;?#20070;》并明确了各负责人《岗位责任风险清单》,以身作则、守法诚信,真正将责任细化,落到实处。

2、 诚信经营与服务

公司在多年的生产经营中建立产销一体化、标准化生产的商业模式,在生产、销售、运输过程中逐步建立起食品安全监管机制,实现了生产、销售、运输全监控,确保送到销售者手中的产品安全、优?#30465;?#20844;司的主要做法是:严格选择供应商,建立科学规范的采购体系;严格生产过程监控,建立严密的生产安全管理体系;提升物流服务质量,建立?#21496;?#32454;化管理的管控体系。

产品的配?#22836;?#21153;是实现消费者满意的最后一公里,也是企业诚信服务的窗口。公司对所有送水车辆更新了车身广告, 强化送水工的服务意识,吸引消费者,?#26500;?#23458;体验到品牌的价值。在所有水站,公司规定统一的宣传标示,展示正广和形象;配送人员必须?#31181;?#19978;岗, 穿着统一的专用工作服,统一的服务用语,?#26500;?#23458;感受到细致、温馨、体贴。建立健全的消费者投诉体系,注重对客户群的归类。通过数据分析及电话回访, 及时了解顾客的需求,优化工作流程、强化业务培训,根据客户的建议和意见为不同层面的顾客提供服务。

公司每年末根据发展战略和上级公司下达的经济指标,确定下一年度各部门的工作计划。强化财务管理制度,发?#27835;?#39064;及时和相关人员沟通并进行跟踪。每季度参加仓库对产品等实物的盘点工作,从中进行监督?#22836;治觶?#25552;出整改建议,使仓库管理工作能更?#34892;?#30340;改?#21860;?#24314;立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。检查资金管理,确保资金安全,基本实现现金流最优化、占?#31859;?#23569;化和流转效?#39318;?#39640;化。强化内部流程的控制,做好生产成本,销售费用,管理费用,物流成本等各大费用成本的分析和跟踪,发?#27835;?#39064;及时反馈相关部?#29275;?#23558;各类费用控制在预算范围内。合理控制成本(费用),?#34892;?#22320;发挥企业内部监督职能。

合同是保证合作双方权利义务的重要保障工具。公司合同管理规范,合同履约率100%。为使每一份合同都能发?#24736;?#30495;正的作用,每份合同签订都有严格?#30784;?#21512;同管理制度?#20998;?#34892;,并设置合同管理员岗位,每份合同签订之前,公司都组织相关部门进行合同评审,保障合同实施的?#34892;?#24615;和可操作性。合同签订后,每份合同均由公司合同管理部门备?#31119;?#32435;入档案管理。公司每年合同履约率均为100%。

3、 社会诚信形象

公司先后荣获上海市著名商标证书、注册商标正广和成为“中华老字号”、上海名?#28006;?#20070;、银行信用等级A类企业、上海市食品安全示范企业、杨浦区治安保卫先进集体,连续获得9届上海市文明单位等荣誉。

公司通过www.zgh.com.cn正广和饮用水官方网站及“正广和天然苏打水”企业微信公众平台等方式,展示品牌形象、产品信息及正广?#25237;?#24577;,与消费者紧密联系,积极沟通。

社区责任

2016年,正广和饮用水积极开展群众性教育实践活动,大力推进公益工程建设,切?#20826;?#25285;起企业的社会责任。公司建立困难职工帮扶基金,由工会进行统一管理。每年对困难职工进行帮困?#35838;省?#20844;司连续十几年开展“一?#31449;琛?#27963;动,2016年收到捐款15020元。公司每年积极开展义务献血活动。

2016年10月8日,公司党政班子及部分党员代表一行20余人来到杨浦区沪东老年护理?#28023;?#20195;表公司看望?#35838;?#22312;此生活的?#20808;耍?#20026;?#20808;?#20204;送去节日礼物,送上一份温暖的祝福。这是公司连续第十二个年头和沪东老年护理院共建,?#35838;?#20132;流,公司希望能尽一份社会责任,将尊老、敬老、爱老、助?#31995;牧己梅?#22260;传达给社会,将正广和人的美德和爱心传承?#22836;?#25196;,?#32654;?#24180;?#33487;?#27491;享?#34892;?#31119;?#37096;?#30340;晚年生活。

2016年7月28日、29日在“八一”建军节即将来临之际,公司党政班子一行先后来到杨浦区消防中队、上海市预备役部队,向全体部队官兵送上?#33487;?#24191;和饮用水并致以亲?#24418;课省?#27491;广和作为拥有?#35805;?#20116;十余年历史的老字?#29275;?#19968;直心系社会,而预备役官兵和消防兵们?#24067;?#36127;着社会使命。正广和希望在这炎炎夏日,能够将“清凉”送给这些人民的守护者,这正是“军爱民,民拥军”的最好写照。

2016年11月16日是杨浦区第十六届人大代表投票选举日。我司作为杨浦区人大换届选举第047选区第三选举大会第四投票站组织单位,按照区人大换届选举的工作要求,为进一步?#34892;?#25512;进本站人大换届选举工作,我司扎实?#34892;?#22320;做好投票选举前的各项准备工作,分阶段、分层次开展宣传活动,调动选民积极性,先后共召开八次工作会议,合理安排选举大会场所,重点对投票选举的法定程序和要求进行指导,对可能出?#27835;?#35268;行为的?#26041;?#36827;行细致的工作部署,明确各个岗位职责和任务,依法确定总监票人、监票人、总计票人、唱票人、计票人、和相关工作人人员,确保投票选举工作合法合规,万无一失。投票当日,工作人员严格遵守组织纪律,细化工作安?#29275;?#36131;?#28201;?#23454;到个人,严格执行投?#32972;?#24207;,全?#22871;?#22909;相关记录和现场管理工作。公司党委委员、总经理助理陈萍同志当选为本届杨浦区人大代表。

1、 救灾与慈?#20973;?#21161;

(1)开展救灾与慈?#20973;?#21161;活动

公司为患大病、困难职工建立三级帮困网络,将组织的关怀及时送到职工的心坎上。公司工会积极落实上海市总工会推出的服务职工实事项目,为工会会员建立服务卡,旨在创新服务方式,拓宽服务途径,深化服务内涵,提升工会组织服务职工的能力。

(2)积极参加各类社区服务活动

每年的重阳节,正广和领导和职工都会带上重阳糕和正广和水?#35838;?#24739;重病的?#21525;希?#30452;今已有12个年头。每年的高温,正广和党政领导来到杨浦区消防中队,?#35838;?#22362;守在高温一线执勤的消防官兵。

2、 志愿服务

志愿者活动是推进社会文明?#29287;?#20029;风景线,正广和饮用水坚持每年开展各类志愿服务活动,增强干部职工的社会责任感和为民服务意识。

(1)适应社区?#29992;?#38656;求,积极参与“学习雷锋、奉献爱心”服务活动。倡导文明秩序是我们应尽的社会责任,做为百年企业,正广和饮用水公司团总支组织团员青年在学雷锋日开展了志愿者行动。下班高峰时间,在车辆汇聚的十字路口,对不文明的行为进行劝导,为放学回?#19994;?#23567;学生们保驾护?#20581;?/p>

(2)积极参与文明礼仪、扶危救困、应?#26412;?#25588;社会志愿服务。

每年的职工培训中,有文明礼仪、社会志愿服务的职业道德内容,积极参加各类志愿服务。

紧密联系群众,积极为群众解决实际问题。2016年1月,申城气候急转骤冷,许多地区水管爆裂,?#29992;?#23478;中断水,公司接到社会各方求援,急需送水解困。首接三林镇人民政府及下属社区200箱(共达1000箱4L纯水),中原欧尚400箱,华联大兴?#20540;?00箱,紧接着杨浦交警四中队等单位和?#29992;?#23567;区用水窘迫供应断?#30784;?#20026;保障运输,储?#36865;?#20987;队员全员出动合力救助。党员们带头出车送水,带领骨干员工早出晚归,急客户所?#20445;?#25361;起?#33487;?#24191;和企业的社会担?#20445;?#25552;升了用户对民族品牌的信任度,?#36152;?#20449;、微笑、奉献、优质服务来助推市场,为企业和市场赢得了赞誉。

(3)以社会志愿服务为载体,促进社区志愿服务项目培育、志愿组织及职业化、专业社工组织发展。
与平?#32929;?#21306;共建,积极参?#30001;?#21306;组织的服务项目,公司组织“健康校园行”和“产品社区推广”活动,活动得到社区?#29992;?#30340;一致拥护。

环保责任

公司在环境保护方面做了大量细致的工作,企业环境得到了进一步的改善,没有发生一起环境污染事?#30465;?/p>

1、 环境管理

(1) 环保管理体系规范

公司通过了环境管理体系ISO14001?#29616;ぃ?#20026;进一步加强相关岗位责任制,结合环境管理体系ISO14001要求公司制定了《环境管理手册》,全面管理生产、销售、运?#28051;骰方冢?#20174;而达到保护环境的目的。

(2) 环保治理

公司在污染物?#22836;?#24323;物处?#26757;?#38754;参照《上海市危险废物管理(转移)计划备案规程》管理。为了减少因维修而产生的废弃物对环境造成二次污染和资源再利用的目的,公司制定了《设备维护、报废管理规定》。为了?#20048;购投?#32477;一切有害物质的溢漏,公司设立了专门的化学危险品仓库,确保环境不受污?#23613;?/p>

2、 低碳节能

正广和饮用水注重培育环保节能意识,在各个卫生场所设立节水和节能标识,?#22253;?#20844;?#19994;?#33410;能灯做到随坏随换,?#20174;?#26426;等设备做到定期维修保养,空调设备定期维护并按规定开启,确保温度不超,窗门不开。 全面推行办公自动化管理系统,公司制定了《节约纸张管理规定》,倡导无纸化办公理念,减少纸张浪费。对上下班出行及外出培训、开会,提倡节能减排绿色出行,近来越来越多的职工选择摩拜单车、ofo单车等绿色出行方式解决最后一公里问题。更是引进新能源叉车投入使用,节能环保。

3、 环保形象

公司?#34892;?#21033;用新进员工入职培训、班组会、党团员组织生活、局域网等多渠道进行环保宣传、节能减排教育。注重本单位的环境建设和美化,与艺康(中国)投资有限公司、上海杨浦环境发展有限公司、上海绿林阁园艺有限公司等合作方签订了?#38431;?#23475;生物防治综合管理及服务协议》、《单位生活垃圾清运处理服务合同》、《室内绿化植物养护租赁协议》等合同,并定期?#22253;?#20844;场所、生产?#23548;洹?#22330;地等全面开展环境检查和维护工作。根据办公楼内每个楼层面积、人流情况,合理化设置不同种类不同数量的植被,并有专业绿化养护员定期对公司内外的绿化进行布置、修剪和养护,使公司的办公环境始终保持整洁优美,为全体员工提供健康、安全、舒适的办公环?#22330;?/p>

为?#34892;?#33853;实《上海市公共场所控制吸烟条例》,正广和饮用水积极响应,建立禁烟管理制度,做好禁烟宣传工作,对在禁烟区域内的吸烟者及时进行?#34892;?#30340;劝阻。

为提高预?#39304;?#25511;制传染病及突发公共卫生事件的能力和水平,杜绝传染病流行、严防群体食物中毒事件发生,做到早发现、早隔离、早报告,保障全体员工的健康和生命安全, 根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规的要求,对公司传染病的预?#39304;?#30331;记报告、隔离消?#23613;?#39135;堂卫生标准等进行管理。 上海正广和饮用水有限公司将文明单位创建活动的重点融入到企业生产经营过程中,把履行企业社会责任作为文明单位创建的重点并取得一定成效,但我们仍要继续努力,进一步加强组织领导,创新工作思路,强化工作载体,落实各项有力措施,力求使精神文明建设活动取得更大的实效,促进企业经济协调?#20013;?#21457;展,使文明单位在更高的起点上、更广的范围内、更扎实的工作举措上进一步倡导和履行社会责任。

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